工行唐山分行举办客户服务管理能力提升培训班

为进一步提升网点服务管理队伍履职能力，全面提升对客户服务与业务发展认知，工行唐山分行于近日组织开展“客户服务管理能力提升”培训，共计120余人参加。本次培训邀请了省行专业老师，围绕提升网点服务管理能力和网点竞争力进行剖析讲解。通过2天的集中培训，学员们纷纷表示，此次培训内容贴近当前需要，指导性、针对性、实用性强，拓宽了网点管理的思路和方法，收获了知识和技能，后期将持续学习、实践，把学习成果应用到日常工作实践中全力做好消保与客户服务提升工作，不断提升经营管理水平，打造人民满意银行。