2024年3月7日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体不便问题，加强协同配合，加大必要的资源投入，多措并举打通服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充。为快速响应国务院号召，农行推出“零钱包”零钞兑换便民特色服务，通过将一定金额人民币零钞装入特定封袋后，实现对有需要客户或者商户的零钞快速兑换。
农行朝阳分行营业部也适时的推出“零钱包”零钞供应服务，实实在在为老年群体、外籍来华人员等使用现金支付的人群提供了便利。同时面向现金需求较大的交通运输等服务行业，特别是出租车驾驶员提供“零钱包”兑换服务。零钱包设置两种不同规格，一种是300元，内由5张二十元、10张十元、10张5元、50枚一元组成；一种是500元，内由10张二十元、20张十元、10张5元、50枚一元组成。该行还会根据顾客和周边民众情况，在网点常态化配置一定数量定制化“零钱包”。以上零钱兑换服务，满足了公众多元化兑换需求，彰显了农行金融为民理念，受到了客户的一致好评。
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作者：吴超
