“金融消保在身边,保障权益防风险”。近期,工行沧州黄骅支行积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
该行组织全辖网点通过广场宣传、进社区、进企业、进乡镇、设置网点宣传点等形式多样、精彩纷呈的宣传方式,积极宣传普及金融知识,树立行业服务典范,始终以“以客户为中心”的企业核心价值观。
此外,该行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏播放“金融消保在身边,保障权益防风险”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页、宣传海报等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对服务收费价格标准、投诉受理热线、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。
下一步,工行沧州黄骅支行将继续宣传普及金融知识,聚焦金融消费者合法权益,加强引导,努力打造放心、暖心的金融消费环境,营造全民学金融、懂金融、用金融的良好氛围。