工行唐山唐钢支行服务上门暖人心

 工行服务无小事，上门服务暖人心。近日，客户王女士持其母亲的身份证前来工行唐山唐钢建国支行办理社保卡补办业务，根据规章制度银行卡需本人补办，与客户沟通期间得知，其母亲因摔断肋骨走路不便，急需社保卡进行治疗，但其母亲社保卡丢失且忘记密码。了解到这一情况后，支行网点负责人决定启动特殊服务流程，安排工作人员上门核实并提供帮助，用最短时间为客户完成了社保卡的补办、激活工作，解决了客户的燃眉之急。客户十分感动，对支行的优质服务表示了认同，对工作人员认真负责的态度表示了由衷的感谢。
    厅堂有界，服务无疆。工行唐山唐钢支行将坚持“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加优质和便捷的金融服务。