近期，南昌市连续多日遭遇强降雨天气，给人民群众的生活与出行带来了诸多不便。面对恶劣的天气状况，工行南昌云锦支行积极响应上级行防汛工作部署，全力确保营业网点与员工出行安全的同时，也始终坚守服务初心，为每一位客户提供细致入微的暖心服务。
该行通过多渠道及时发布温馨提示，引导客户优先选择网上银行、手机银行等电子渠道办理日常金融业务，减少户外出行风险。同时，该行在网点进门处铺设了防滑垫，设置了警示标识，提示客户小心地滑，并提供免费雨伞借用服务。对于前来办理业务的老年客户，工作人员更是主动上前搀扶，以防他们摔倒。工作人员还为到店办理业务的客户送上热腾腾的茶水，让他们在雨天感受到一丝温暖。
此外，网点还设置了“绿色服务通道”，为老年客户或其他有特殊需求的客户提供个性化上门服务，确保每位客户都能享受到贴心、便捷的金融服务，让暖心优质的金融服务不因风雨而中断。
