工行唐山乐亭支行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动

为全面履行消费者权益保护主体责任，更好满足人民群众对金融知识的关注和需求，工行唐山乐亭支行认真落实监管部门和上级行要求，结合支行实际，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题开展2024年“‘3·15’消费者权益保护教育宣传月”活动。
制定宣传方案，营造宣传氛围。支行高度重视教育宣传月活动，主管行长组织各部室、网点负责人制定活动方案，并及时传达到全体员工。办公室负责活动方案的组织实施，在辖内各营业场所悬挂宣传条幅，张贴宣传海报，摆放宣传折页，利用LED显示屏、电子滚屏播放宣传内容。各网点利用晨夕会组织员工学习消费者权益保护相关知识，充分做好教育宣传活动准备工作。
依托厅堂阵地，灵活开展宣教。针对当前频繁发生的出租出借银行账户问题，要求员工加强对到店客户重点开展支付安全相关宣传，教育广大群众要认清租借账户的用途和本质，不要贪图眼前利益，出租出借自己的账户而导致自食恶果。要树立正确的价值观，牢记“天下没有免费的午餐”，合法持有、使用银行卡，在出现遗失、盗窃时，及时到网点挂失或电话挂失，坚决向出租、出借账户的行为说“不”。
利用外拓时机，普及金融知识。充分利用网点员工进乡村、社区、学校等单位开展业务外拓的有利时机，针对不同客户群体开展相应金融知识宣讲。手把手指导老年客户使用我行手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，帮助老年人群体便捷使用我行优质数字化产品。走村入户宣传我行普惠金融、社保卡、存贷款等政策，为村民普及反诈防骗、假币识别等与其生产生活密切相关的内容，不断提升乡村居民风险识别和自我保护能力，更好助力国家乡村振兴战略落地。
践行社会责任，彰显大行担当，本次教育宣传活动，工行唐山乐亭支行共发放宣传折页200余份，受众人群达500余人。下一步，该行将坚持以人民为中心的价值取向，持续做好广大群众的金融政策宣传、金融风险提示，理性投资观念倡导各项工作，为提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力作出努力。