为进一步提升服务客户的水平，工行沧州车站支行积极摸索服务客群规律，不断总结提升服务水平经验，改善客群服务体验，多措并举提升网点核心竞争力。
一是加强服务规范用语流程化。在每日晨会中进行完整的标准化服务流程演练，规范礼仪训练和仪容仪表自查互查，将文明规范服务融入到每一日的工作中去。二是业务培训常态化。每周组织一次夕会交流学习，包括学习新的业务知识点，流程版本更新内容及业务技能考察训练。不断提升自身技能，以高效快捷、业务精湛、技能娴熟的服务打造品牌优势，赢得信赖。三是针对检查得分情况重点学习，查找不足，及时改正。
在今后的工作中，车站支行将把“全心全意为客户服务”的理念落到实处，不断提高网点客户服务水平，以优质的服务为客户解决好每一个问题，为广大客户提供贴心、暖心、细心的现代化金融服务。
