中央金融工作会议提出积极发展“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，是普惠金融服务的具体服务方案，是加强对普惠金融服务要求的延伸。
近年来，按照党的十八大精神，普惠金融成绩突出。无论城乡普惠金融工作有声有色，特别是乡村普惠金融实现全覆盖，为养老补贴、粮食补贴、小麦补贴等惠农补贴及时到百姓手里，实现家家户户全覆盖。金融服务“三农”、服务实体经济水平逐步提升，在数字乡村建设中，金融数字服务得到长足发展，金融机构在农村建立了金融服务站、让惠农补贴领取不出村，信贷业务智能化，农村金融机构为客户经理配备了移动金融服务终端、为支行网点配备了制卡机，实现了贷款上门办理，为老弱病残客户上门补办社保卡，让数据跑路，让百姓少跑腿，打通了农村金融服务的最后一公里。
这是普惠金融服务的一部分，要构建高质量的普惠金融服务体系，还有很多的工作要做，发挥数字金融的优势，逐步提升普惠金融服务水平，在防诈骗、防非法集资上下功夫，保护消费者的权益，在诚信建设上做文章，打造良好的信用环境，做好风险防控工作，通过强化信贷资产管理、完善内部操作机制，有效防控操作风险。
一是加快人工智能与业务相融合，推动智能技术在金融系统的运用。通过加大科技投资，逐步推进科技金融服务水平的提升，提升工作效率，降低金融消费者的融资成本；通过数字技术和大数据的运用，提升业务经营的风险评估能力，拓宽数据信息来源渠道，对于信贷管理工作进一步提升风险识别能力，提升信息精准判断度。通过逐步实现线上金融服务模式，加大对“三农”实体经济的服务范围，创新研发符合当地实际的金融产品，更好的为地方经济发展服务。
二是加大“三农”小微企业重点服务对象的服务力度。对于“三农”服务，重点要支持规模种植、高标准农田、链条式农业发展的新格局，重点支持小微企业、低收入群体的发展，以金融之力推动居民的共同富裕。加大科技金融的宣传与推广，建立农村居民手机银行、网上银行、农村金融服务站为一体的农村金融服务体系，让农村居民体验科技金融服务带来的幸福感。
三是强化金融消费者权益保护。商业银行要加大金融消费者权益保护宣传，提高社会公众权益保护意识，认识到保护个人信息、银行账户密码、账户不出借、不买卖的重要性，认识到正确投资是维护自身权益的重要性，认识到“天上没有掉馅饼”的风险，有效保护自身的合法权益。
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作者：田崇举
