近日，工行沧州新华支行积极履行社会责任，创新服务模式，在各营业网点内设立了“工行驿站”，旨在为有需要的社会公众提供便捷、温暖、贴心的服务，打造有温度且可持续的爱心公益平台。
市民李先生是一名外卖员，每天忙碌于沧州的大街小巷。“每次到饭点，我都忙得团团转。以前累了只能随便找个角落歇脚，现在有了这个驿站，中午路过就能进来喝杯水，给手机充充电，真是太方便了。”李先生感慨道，“工行驿站”成了他送餐间隙的温馨港湾。
“这么多年了，我们从未想过会有这样的地方让我们休息。这个驿站，真的给了我们家的感觉。”面对记者采访，环卫工人对“工行驿站”赞不绝口。
“‘工行驿站’的设立，不仅为户外劳动者和过往市民提供了一个临时休息的场所，更是我行深化服务理念、提升服务品质的重要举措。”该行相关负责人表示，无论是手机电量耗尽、口渴需要饮水，还是奔波劳累后需要短暂休息，市民都可以在“驿站”找到解决方案。
据了解，工行已在多个网点设立了类似的“驿站”，并制定了详细的服务规范，确保服务质量和效率。同时，银行还设立了监督机制，明确服务责任人，并定期向上级反馈驿站的运行、卫生和安全状况，以便及时发现问题并进行改进。
