为构建反假货币宣传长效机制,不断优化现金流通环境,在人民银行沧州市分行的指导下,工行沧州分行积极推进2024年反假货币宣传月活动,以实际行动守护金融安全。
发挥网点优势,做好阵地宣传。为确保宣传活动效果,活动期间,该行在网点厅堂内摆放人民币相关宣传折页,在LED及电子吊挂屏、海报屏滚动播放相关知识,并设置反假咨询台,指定专人在反假货币知识、优化现金支付服务和整治拒收现金等方面为群众答疑解惑、排忧解难,进一步提高客户反假意识和识假技能。同时,积极引导前来办理业务的客户参与网络防伪与反假知识问答活动,广泛发动客户参加反假货币知识线上答题,并组织员工在微信群内转发,让人民币知识入脑入心。
帮助重点人群,凸显服务质量。积极帮助重点人群掌握必要的人民币防伪知识和技能,提升防范假币能力,并优化零钞兑换服务,落实“即来即兑”要求,辖内支行为出租车司机兑换零钞开通了绿色通道,增设出租车兑换零钞临时车位,切实为出租车提供场地便利,进一步提高服务效率。同时,积极开展零钱(包)工作大回访,该行分管副行长带队了解出租车司机对零钱包相关政策的了解程度,完成3辆出租车暗访工作。
发挥网格作用,守护社会诚信。充分依托现金服务管理网格机制,组织辖内各支行走进社区、乡村、商户和企业进行流动宣传,现场传授“一看二模三透光”的鉴别方法,指导群众如何“辨假、识假、防假”,引导公众爱护人民币,筑牢假币治理的群防群治“人民防线”。辖内各支行通过深入社区、农贸市场和农村乡镇的方式进行上门宣讲,将极具实用性的反假货币知识送到最需要金融关怀的人群中去,向员工普及流通中人民币防伪知识和识别假币的方法、常见的假币骗术和相关案例,并积极普及人民币收付规范等金融知识。
下阶段,工行沧州分行将按照支付便利化的总体要求,不断健全完善反假货币长效宣传机制,采取灵活多样的宣传方式,为客户提供有温度、暖民心的服务,营造群防群治的良好社会氛围。