余庆支行多举措提升网点竞争力

余庆支行通过发挥自身优势，围绕区域布局、客群经营、服务理念三大要素构建自身特色，制定特色化的网点发展战略，实现差异化经营来推动网点竞争力提升。
优化网点基础设施，改造网点的物理环境，装修更加温馨、舒适和现代化。设计宽敞明亮的接待区域，配置舒适的家具和现代化的设备。通过良好的氛围和环境，提升客户体验，增加客户停留时间。
加强金融产品创新，紧盯经济社会发展中的各种新情况、新变化，紧盯各类客户主体对金融服务的新需要、新诉求。精准对接，有效满足不同客户群体的金融服务诉求。
完善网点业务流程，建立统一的柜面优质服务流程标准，实现服务标准化和客户体验的一致性。通过识别引导、接触营销、业务处理等多个方面进行统一，提高工作效率，提升服务质量，增强营销能力，控制业务风险，达到提高客户满意度，提升网点竞争力的目标。