为深化与客户的情感联结,践行“以客户为中心”的服务理念,日前,邮储银行东阳市支行营业部开展“绿豆糕DIY”财富主题活动,将财富课堂与传统美食制作有机结合。
财富课堂启思考
活动伊始,该行支行理财经理“利率下行时代的资产配置”为主题展开分享。通过详实的数据分析和案例展示,深入浅出地解读当前经济环境下养老规划的重要性,重点介绍了该行兼具安全性与收益性的保险产品体系、防范非法金融、反诈和存款保险等金融知识。
手作体验添趣味
理论课程结束后,该行工作人员精心准备了绿豆糕制作原料与工具。在该行工作人员的指导下,客户们分组协作完成和面、压模等工序。期间穿插理财知识趣味问答,让客户在轻松氛围中巩固金融知识,现场气氛热烈融洽。最终成型的绿豆糕不仅造型精美,更被赋予“生活晴朗”“万物可爱”等寓意美好的名称。
本次活动通过“理论+实践”的创新形式,既增强了客户对我行金融产品的认知,又通过沉浸式体验深化客户关系。后续该行表示将持续推出系列主题活动,打造有温度的金融服务体验。