科技筑盾 智御风浪——建行平湖支行智能反诈系统铸就客户资金安全之舟
近日，一场突如其来的电信诈骗危机，让平湖市民的财产安全面临考验。而建行平湖支行凭借智能反诈系统的精准防控与快速响应，成功守护客户资金安全，彰显了金融科技赋能下的反诈实力与责任担当。
8月9日凌晨，当城市沉浸在夜色中，一名客户遭遇了高隐蔽性电信诈骗。诈骗分子通过复杂技术远程操控其银行卡，频繁向境外账户转移资金，同时屏蔽银行通知以掩盖异常交易。直至次日清晨，客户才发现账户内一万余元不翼而飞，随即赶往建行平湖支行营业部求助。
就在客户慌乱之际，建行智能反诈识别系统已先行一步。经支行工作人员核查，该客户账户的异常交易行为被系统实时捕捉，及时触发保护性止付措施，不仅拦截了剩余资金的进一步流失，更让客户悬着的心落了地。这幕后的“精准拦截”，正是建行智能反诈体系实战效能的生动体现。
面对日趋复杂的诈骗手段，建设银行始终以科技为刃，筑牢风控防线。依托总行、省行层级的技术支撑，借助人工智能算法、大数据分析等前沿科技，构建起多层次、全方位的智能风控网络。系统能敏锐识别境外转账、深夜高频交易等风险指标，即时启动自动拦截程序，形成资金安全的“第一道屏障”。
除了技术赋能，建行平湖支行更注重“人防+技防”结合。通过深入社区开展金融知识宣讲、利用官网及公众号推送反诈攻略等线上线下联动方式，持续普及防骗知识，旨在让反诈意识深入人心，构建起技术保障与公众自觉相辅相成的反诈格局。
此次事件的成功处置，既是建行平湖支行智能反诈技术的实战检验，更是国有大行社会责任的具体践行。从高科技风险预警到人性化客户服务，再到与地方执法机构的协同联动，每一环都彰显着守护群众财产安全的决心。
未来，建行平湖支行将继续深耕金融科技在反诈领域的应用，持续迭代防护系统、优化服务流程、强化社会协同，以科技之力织密资金安全网，用实际行动践行社会责任，为广大客户构筑坚不可摧的金融安全堡垒。
来源：
作者：徐俊豪 王晓
