为进一步践行“以客户为中心”服务理念,不断推动网点服务提质增效,近日,邮储银行永康市支行行长走进网点厅堂,以大堂经理身份,引导办理业务、倾听客户心声、收集意见建议,赢得了客户的一致好评。
活动期间,该支行行长身着行服、佩戴工牌,热情迎接每一位来到营业网点的客户,主动与客户攀谈交流,征询客户对网点服务的意见和建议。同时,详细向客户介绍各类正规的理财产品的特点、优势和风险,并再三提醒客户根据自身的实际情况来选择产品。
下一步,该支行将持续推动此项活动常态化开展,进一步畅通民意反馈渠道,优化服务流程,以党建引领夯实服务根基,让金融服务更加贴近群众需求、更有温度。