打击治理电信网络诈骗是维护金融安全、保障民生福祉的重要举措。工行沧州河西支行始终将反诈工作作为重点民生工程，坚持 “人防 + 技防 + 宣防” 三位一体发力，健全工作机制、强化责任落实、细化防控措施，扎实推进反诈工作常态化、长效化，全力守护辖区金融稳定。
在内部管理上，该行成立反诈工作专班，完善反诈工作预案，定期组织员工开展反诈业务培训，重点学习新型诈骗手法、风险识别技巧和应急处置流程，提升员工柜面拦截、可疑交易识别和应急劝阻能力，筑牢反诈 “第一道防线”。严格执行大额交易和可疑交易报告制度，对单笔大额转账、频繁小额转账等可疑情况，及时核实交易背景，果断采取限流、止付等措施，严防涉诈资金流转。
在服务为民上，该行践行 “以客户为中心” 服务理念，对办理转账、汇款业务的客户，尤其是老年客户和大额交易客户，主动进行风险提醒，耐心核实交易意愿，做到 “多问一句、多提醒一次、多核查一遍”。同时，畅通反诈投诉举报渠道，及时回应群众诉求，联动公安部门快速处置涉诈线索，形成 “内外联动、齐抓共管” 的反诈工作合力。
下一步，工行沧州河西支行将持续扛牢金融反诈责任，不断优化防控策略、创新宣传方式、强化科技支撑，以更坚定的决心、更有力的举措，全力筑牢金融反诈防线，为维护群众财产安全和金融市场稳定贡献工行力量。
