近日，上饶中邮保险局获客户赠送“理赔服务专业高效，邮政保险值得信赖”锦旗，对中邮保险专业、贴心的服务表示感谢。
客户T某某，2022年购买了中邮保险某款重大疾病保险，保额25万元。2024年3月的一天，中邮保险接客户报案“被保险人患结肠恶性肿瘤入院治疗，已出院”，现咨询理赔事宜。
理赔人员了解到，2024年1月始，T某某感觉肠道不适，在当地医院检查后提示结肠占位病变，后其在家人陪同下赴浙江某大医院进一步检查诊断恶性肿瘤后手术治疗，现阶段治疗结束在家休养。考虑到T某某大病后身体正处恢复期、不便接触外部环境等具体情况，中邮保险江西分公司理赔人员主动提出上门服务，当面受理理赔材料，并结合中邮保险U享健康增值服务内容，对T某某术后康复给予专业指导，很快，T某某拿到了理赔款，并对中邮保险的暖心服务表示感谢。
罹患重疾，是人在漫漫人生中面临的重大健康风险，中邮保险以客为尊，在客户身心最需要安抚慰的时刻，主动上门服务，及时兑现保障，温情守护了客户的身心健康，以实际行动践行“守护人民美好生活”的企业使命。
