入冬以来,山东省临沭县物业领域整治行动政府工作专班联合纪委监委工作专班针对个别物业公司服务不到位、态度差,不服从管理等问题,聚焦群众反映的物业服务行业市场突出问题,夯实基础,多措并举,全面推进物业服务市场秩序专项执法行动,有效解决了广大群众的“烦心事”、“揪心事”,架起了服务群众的“连心桥”。
为有效整治物业服务行业市场违规违法行为,进一步维护人民群众合法权益,临沭县物业领域整治行动政府工作专班联合纪委监委工作专班针对群众反映“个别物业公司不担当、不作为,服务不到位、态度差,不服从管理”等问题,多次组织召开整治工作专题会议,成立了行业整治工作领导小组,制定了全县物业领域违规经营集中整治实施方案,及时组织开展物业管理领域形式主义、官僚主义突出问题专项监督调研,先后深入全县16家职能部门、5家专营单位和2个街道办事处进行走访座谈,全面掌握物业服务行业总体情况和存在问题,并按照新建小区、还建社区、老旧小区分类进行实地走访,通过梳理“12345”政府热线投诉,督促职能部门建立工作台账,明确责任分工、整改措施、整改时限,坚持一周一调度、一旬一检查,对发现的问题深挖细查、举一反三,逐一进行督导检查,抓好整改落实。先后对发现世纪花园小区违规预售商品房、爱琴海小区违规交房等问题,督导住建部门在全县范围内集中开展“房地产违规行为专项治理” 活动,严厉打击房地产领域违规违法行为。同时,针对群众反映强烈的物业服务合同约定服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等信息公示以及物业服务企业不作为、违规收费等问题进行专项执法,坚持查出与引导相结合、处罚与教育相结合的原则,充分利用群众投诉举报线索,结合日常市场巡查和定期物业收费专项治理,从严从实查处,做到发现一起、查处一起、曝光一起,进一步扩大社会影响力,解决好群众的烦心事、揪心事。
截至目前,这个县物业领域整治行动政府工作专班联合纪委监委工作专班先后约谈相关职能部门和物业服务企业4家,办结社区和居住小区居民投诉51件次,解答群众问题咨询133人次,处罚房地产开发企业9家,罚款金额达412万元。不仅规范了物业服务行业市场行为,提升了物业领域服务水平,而且赢得了广大群众的理解和好评。