12月9日上午，山东省临沭县城区居民周杰，会同左邻右舍将一面写着“酷寒真情、冷冬送暖，情系百姓、无私援助”的锦旗，送到该县住房和城乡建设局党组成员袁清宇的手中，并激动地连声说：“感谢县住房和城乡建设局领导组织供热企业，帮俺解决了家庭采暖问题，让俺能度过一个温暖的冬天……”
“供热系民生，冷暖总关情。”据了解，这位送锦旗的居民家住临沭县公安局南家属院4号楼，患有气血不足和严重风湿病，每到冬天怕风怕冷。今年11月14日，城区冬季供暖刚进入打压试压阶段，她就发现楼房西侧供暖管道接口处锈蚀严重，并且开始漏水，她立即拨通供暖热线电话进行反映，当临沭县住房和城乡建设局和供热公司工作人员接到周杰的举报电话后，第一时间安排供热工作人员和维修人员赶到县公安局南家属院进行检查维修。通过检查发现，该小区4号楼西侧管道不仅漏水，还有4处管道锈蚀严重，并且将会发生爆管等现象。于是他们迅速将供热管道总阀门关闭，利用60多分钟的时间将管道漏水处管道更换。同时，顶着寒风，加班加点，利用焊接机连夜将4处锈蚀严重的管道进行切割、更换。在维修过程中，维修人员还发现通往居民周杰家中暖气管道连接处的弯头和部分暖气管道堵塞极为严重，维修人员认真细致地清通了堵塞的弯头，又更换了1米多长堵塞严重的暖气铁管。经过一番努力，终于成功解决了小区居民周杰家中用热问题，于是便发生了本文开头的一幕。
对此，临沭县城乡建设综合服务中心主任袁清宇郑重的对笔者说：“送锦旗既是居民的认可，更是一种监督。县住建局始终以‘心系群众、服务民生’为宗旨，一如既往为群众做好事、办实事，全力以赴做好做优今冬明春城市供热工作，不辜负广大居民的用热期望……”(朱孔荣 刘铭辉 尹亚东)
