2025年5月12日，西藏自治区残疾人联合会（以下简称“西藏残联”）与中国联合网络通信有限公司西藏自治区分公司（以下简称“西藏联通”）在拉萨正式签署战略合作协议。西藏联通党委书记、总经理拉巴旺久和西藏残联党组成员、副理事长周坤等出席签约仪式，双方围绕“科技助残、通信惠残”主题，充分发挥各自资源优势，共同推进西藏残疾人事业高质量发展，助力残障人士共享数字时代红利进行了深入交流。
作为中央驻藏企业，西藏联通始终践行社会责任，以数字化技术助力残障人士生活品质提升。近年来，西藏联通引入5G、AI等前沿技术，开发语音助手、实时字幕等无障碍服务；在全区营业厅设立“爱心专席”，推出“超惠套餐+终端补贴”等专属优惠产品，有效的改善了残障群体的“数字鸿沟”。此次战略合作的签订，进一步深化了双方的协作机制，打造了政企协作的典范，满足了西藏残疾人群体日益多样化的通信服务体验，并将助力推动西藏残疾人事业迈向新的高度。
协议指出为残疾人群体定制专属优惠资费套餐，提供语音、流量及智慧家庭产品定向支持，同时优化了自有平台（APP、网站、营业厅等）的无障碍功能，设置了视障、听障等群体的资费套餐，通过探索“科技助残”新模式,用数字化手段提升残疾人生活品质，推动信息无障碍服务普及，使西藏广大残疾人切实受益，真正实现共享社会发展成果的目标。“此次战略合作不仅是技术与服务的深度融合，更是社会责任与公益情怀的生动实践。”拉萨市残联党组书记、理事长德琼表示。
西藏联通政企事业群常务副总裁平措旺堆表示，下一步，西藏联通将始终践行“联通好服务、用心为客户”的服务宗旨，持续深化“通信+助残”融合创新技术，打造更智慧的助残产品体系、提升产品适配率，升级爱心服务标准、构建更温暖的服务生态，通过更精准的数字赋能、提供个性化解决方案。西藏联通将始终以“让每一位残障人士都能平等享受数字生活”为己任，通过技术创新和服务升级，切实消除“数字鸿沟”，助力建设包容、共享的数字西藏，彰显“国家队”的使命担当。
