邮储银行开办ETC业务在已有两年多。在此期间,“皮卡”车一直要按照货车标准,无法办理OBU,无法在ETC通道进行快速通行。经过多次及及沟通和努力,邮储银行南昌市分行终于成功试点“皮卡”车办理OBU。邮储银行南昌市分行营业部对此积极宣传,走访单位,结合“皮卡”可以办理ETC新政的有利时机,切实做好高速公路ETC营销工作。
原本不能办理OBU的“皮卡”车,现在在邮储银行南昌市分行各ETC主办网点均可办理OBU。有了该设备后,“皮卡”车也能实现ETC车道快速通过。邮储银行南昌市分行营业部迅速组织各网点将“皮卡”车OBU发行工作与其他重点业务一并,及时通过网点LED显示屏、宣传折页、短信批量发送等多种形式进行宣传,该项业务知识作为每个支行晨会“必学必会”内容,同时为确保员工熟练掌握相关业务知识,组织各支行的支行长、理财经理与客户经理进行专项学习,确保能够第一时间处理和解答客户问题,提高客户满意度。通过前台柜员多开口,大堂经理发放宣传单,网点显眼位置摆放宣传展台等各种方式,让更多的客户了解该项业务的各类好处,促使更多的客户办理,特别是“皮卡”客户。