热情服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”

 在银行业中，日趋增多的智能化服务在为人们带来便利的同时，也给一些上了年纪的老人们带来了困惑，智能技术成了老年客户群体面前的一道“数字鸿沟”。
为了让来我们银河支行办理业务的老年人能够学会使用我行的智能设备，我行工作人员都会耐心、细致地给予他们最大的帮助，微笑中一遍一遍的讲解、耐心反复指导。我们会在和老年客户保持安全距离、保护其隐私信息的前提下，全程指导、协助老年人快捷便利的办理完业务，同时教会他们如何使用智能设备，让老人们感受到我们这个越来越有科技感的银河支行，充满了爱的温度。