银行紧急寻人是信誉之举

近日，一篇《7位数存款5年未动，电话空号，银行紧急寻人！》的信息，吸引了读者眼球，这条来自河南电视台民生频道《小莉帮忙》报道称浙江某银行一客户经理求助@小莉帮忙称：近期整理信息时，发现1笔7位数活期存款存了5年，一直没有动过，求助寻找客户。
按理说，对于几年没动的一大笔活期存款，账户状态是正常的，账面金额不动也无可厚非，毕竟只要这笔存款存在，作为银行就没有什么过错。但，浙江某银行没有这么做，而是通过查找预留电话、电视台播放信息等方式寻找客户，体现了银行为客户服务的责任心在不断升级。很显然是银行服务的不断创新，是为客户负责的一种具体体现，也是打造银行品牌的一种方式。
对于一笔3年以上大额定期存款来说，几年不动，没有什么可以值得怀疑的地方，但作为一大笔活期存款5年未动，这就显然有点不正常。
作为银行来讲，一般活期存款账户一年未发生交易就可以按照长期不动户管理，通常会以对账方式与客户联系。很显然，客户7位数活期存款5年未动，是出现不正常，客户一定发生意外，本着为客户负责的态度，银行通过系统查询联系方式、与客户户籍地联系争取联系到当事人等方式，显然是一种负责人的态度，也是服务的一种升级，是一种信誉之举。
对于时下一些银行由于“存款不翼而飞”和银行人挪用客户资金事件引发金融消费者对银行信誉的质疑，银行对长期不动7位数活期存款紧急寻人事件的作为，让金融消费者对银行信誉有了重新认识，认识到，有些危害消费者利益的仅仅是那么一两个害群之马，银行的铁信誉是存在的，而且是牢固的。
打造银行良好的“铁”信誉，就需要银行为客户做一些实实在在的大好事、暖心事，才能让群众的心暖起来，对银行充满信任。
相信，该寻人无论其过程难度有多大，相信通过多方努力，一定会查到存款户主的，其服务升级行为，是对银行信誉的一次全面升级。