风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。作为银行风险防范的第一线， 柜员占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对于进入工行已有两年的我来说，工作之余也常常思考这个问题，同时也了解到一些柜员因风险防范认识不够深刻所带来的问题:
一、柜员疏忽大意,处理业务操作不当。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，开户时户名录入错误，汇款时金额账号录入错误，取款时操作成存款造成了短款等等,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果。所以我们办理业务的过程中，在提高效率的同时必须对每笔操作都认真仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善，存在风险隐患。每天的营业结束后勾兑流水时，必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不能随意的把客户的凭证乱丢，不能泄露客户的资料，防止被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。 同时保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名，以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务而引起经济纠纷。
三、柜员风险防范意识不强，代客填写单据。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间，或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为柜员的我们必须严格清楚不能代理客户填单，了解代客填单有可能产生的后果，要做好对客户的解释工作， 或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
作为一名工行员工，我们必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，这样才能有效的减少不必要的风险，提升我们工行在客户心里服务质量，为工行贡献出自己的一份力量!
