随着移动支付的快速发展，电子支付逐渐成为主流，许多人习惯了通过手机完成支付。然而，仍有相当一部分人群，比如老年人和个体商户，依然对现金支付有着较强的依赖。在社区市场、街边摊位、早市等场所，现金交易仍旧是主要支付方式。
为了积极响应人行关于优化支付环境以及加强人民币流通管理的号召，同时也为了给广大群众提供有温度的贴心服务，工行南昌云锦支行采取多种方式推动“零钱包”的宣传普及。一方面，工作人员在客户等待办理业务时，尤其是针对老年客户群体，主动介绍这一服务，并耐心讲解如何识别真假人民币，以提升客户的金融安全意识;另一方面，网点还安排员工深入周边社区、农贸市场和商户，提供上门兑换服务，并为商户详细讲解如何管理和使用零钱，让他们的经营变得更加高效有序。
小小“零钱包”，温暖千万家。通过这项便民服务，我们不仅为广大客户提供了更加便捷的现金使用体验，还在每一次服务中传递了银行的温情与责任感。今后，工行南昌云锦支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，努力提升服务质量，并不断创新服务方式，为构建安全、便利的金融环境贡献力量。
