2月10日起，农行青州支行在春节假期延长后，开始安排网点对外营业。为了在防控疫情前提下保障基本金融服务，该行出台了一系列应对措施，确保来行办理业务的广大客户和本行员工的身体健康。
该行在网点营业前组织员工进行了视频培训；在网点入口处设置体温测量区，对所有进入的客户进行体温检测和登记；严格对网点内外进行定时消毒，对经常使用和接触的物品进行高频消毒；在营业网点门外醒目位置张贴提示，提醒客户做好防疫防护；控制营业厅内客户总量，客户较多时先出后进，拉大客户座椅摆放间距，防止出现厅内人员密集情况；只开放营业厅正门且始终打开利于通风换气；设置废弃物品专用回收垃圾桶。准备好口罩、消毒水、洗手液、体温计、护目镜、塑料手套等疫情防控专门物资，保障在岗的一线员工防护措施到位。根据客户数量动态配置相应的窗口业务人员，并在每个业务窗口前配备纸巾等非接触工具，确保客户与工作人员接触点减少，尽力减少客户办理业务等待时间，避免客户在营业网点集中。一切只为阻断疫情传播，确保金融服务平稳有序运行。
在支行党委的坚强领导和营业网点全体人员共同努力下，春节延长休假后首日营业的两个网点服务顺畅、有序，当天共接待客户227人次，办理业务320余笔，共清点人民币现金600余万元，在做好自身金融服务的同时，积累了经验抗击疫情的经验，为今后轮流开门的其他各个网点正常营业打下了基础。
来源：农行青州市支行
作者：刘承涛
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