怀安联社“四字方针” 做好疫情防控期间信访工作

怀安联社“四字方针” 做好疫情防控期间信访工作
新冠肺炎疫情发生以来，怀安联社依据“责”细、预、摄”四字方针扎实做好疫情防控期间信访工作，突出受理重点，畅通渠道，优先办理，妥善处置，维护稳定营造良好的社会环境。
“责”字当头，切实加强组织领导。由于疫情防控期间信访工作的特殊性，该联社成立了由监事长任组长的疫情防控期间信访稳定工作领导小组，小组下设办公室为纪检监察室负责信访工作。该社及时掌握客户因疫情受影响的不稳定因素，实行责任到人，及时进行化解，确保将隐患消灭在萌芽状态。
“细”字当头，严格落实排查统计。该社充分认识疫情防控期间信访工作的复杂性和不确定性，加强摸底排査和分析研判，把问题抓好、把措施定实，不断增强工作的前瞻性、针对性。进一步理顺优化信访工作机制，在疫情期间通过“电”“信““访”“网”渠道的摸排，未发生信访事件。但仍然高度警惕，充分认识涉疫矛盾纠纷的特殊性，真正“跨前两步”做好金融服务，将问题化解在小、在早、在基层。
“预”字当头，着力完善预警机制。该社坚持“预防为主、标本兼治”,做到抓早、抓小、抓苗头,定时、不定时进行信访形势分析,深入调查研究,提出对策。对排查出的问题,实行台账式管理,有效掌握了信访工作的主动权。同时，完善应急预案，防范群体性信访案件风险，按照“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的原则把工作做到事前，切实实现矛盾不升级、不激化，解决在基层，稳定在一线的信访工作目标。
“摄”字当头，加大防控处置力度。该社对突出问题做到深究根源，加强教育，强化整改，有效防止了问题的屡查屡犯情况发生。同时严肃追究问题相关人员的责任，避免了重查轻处、以改代罚的现象发生，同时也将对问题整改落实情况进行持续跟踪，督促整改到位。
在下一步工作当中，怀安联社会切实加强化解矛盾纠纷工作的组织领导，强化工作措施，着力提高对矛盾隐患和苗头的发现能力、对各类矛盾纠纷信访问题的化解能力，努力把问题解决在萌芽、解决在基层。（怀安联社赵鑫供稿）