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农行锦州义县支行青年员工支援站位大堂展新时代青年风采

发布时间:2020-05-20
     青春是人生最美好的季节,青春的拼搏是一幅洒满阳光的风景,是一首激情奏响的乐章。青春的岁月,永远朝气蓬勃,永远斗志昂扬!
     青年员工始终是推动义县支行发展的强大动力,他们在农行这个舞台上栉风沐雨、发光散热,奏响着青春最精彩的乐章,为全行业务经营再上新台阶儿提供了强大的精神动力。他们自愿放弃休息站位大堂,这种立足平凡、甘于奉献、务实拼搏的青春风貌,为全行改革发展聚集、传递青春的正能量,感染激励着全行上下为实现区域主流银行的目标而努力奋进。
    一、迅速进入大堂角色,成长为优质服务、高效营销的主力军
     从去年开始,营业室的大堂每天总会出现青年员工的身影,她们中有本网点的新入行高、低柜柜员,还有农村网点的3位青年大学生,是营业室的“援兵”。营业室客流量大且大堂人员严重不足,支行党委在广泛征求青年员工意见的基础上,青年员工每周休息时利用一天到营业室担当大堂经理。青年员工积极响应支行党委号召,在完成本职工作之余,以旺盛的热情履行大堂经理职责。在准备上岗座谈会上,他们信誓旦旦的对营业室负责人说“我们虽然是‘雇佣军’,但绝不降低工作质量和工作标准,坚守“你们不愿意干的我干,你们不愿意做的我做”的踏实苦干精神,绝不辜负支行党委的殷切期望”。大家在本职岗位辛勤工作多天后,“双休”变成了“单休”,到新的战场营业室站位大堂。从维护大堂秩序、解答客户疑虑、分流引导客户、指导自助设备操作、讲解农行金融产品、清扫网点环境卫生等工作入手,认真钻研大堂经理岗位职责、业务技能和营销技巧,学习金融理论和银行业务知识,掌握业内最新动态,不断提高专业素养和履职能力,将青年最富有创新精神和实践勇气的特点和优势展现出来,为客户提供优质高效的金融服务,不断夯实客户基础,提升客户忠诚度和贡献度,有效提升营销成功率,逐渐从一个个“新手”成长为优质服务、高效营销的主力军。他们平均每天营销掌银17个、信用卡3张,王楠更创下了一天营销29个掌银的记录,荣获市分行“个人贵宾客户专项”优秀个人,2人荣获支行“春天行动”营销之星。
     二、面对疫情勇于担当,彰显青春的时代风采
    在疫情防控期间,他们提高政治站位,正确传导防控疫情,冲锋在防控第一线。组织支行内青年员工自愿参与疫情防控捐款3200元,为抗击疫情贡献一份力量,展现出新时期的青年责任。面对严峻的疫情防控形势,为满足客户的金融业务需求,他们积极在微信朋友圈宣传农行业务,引导客户采取网银、手机银行、微信银行、客服中心等线上渠道办理业务;协助开展客户测量体温登记等工作,向客户耐心讲解疫情防控知识;认真接待每一位客户,亲切提示客户及其他同事一定要做好个人安全防控工作,出门要佩戴好口罩,回家要勤洗手、多通风。在做好基础金融服务的同时,积极参与网点消毒工作,确保办公场所设备及设施安全,不断提升客户的满意度,树立农行品牌形象,助力打赢疫情防控阻击战。
     实践证明,这几个青年人有爱心、能奉献,有激情、能吃苦,有朝气、赶作为,善用青年人睿智的眼光,洞察形势,敏锐思考;用青年人无畏的气魄,勇立潮头,勇担重任;用青年人旺盛的激情,顽强拼搏,奋发有为,展现了青年员工的责任与担当,用青春的热血和昂扬的激情书写了青春的绚丽篇章,为她们点赞!
    “人生价值在于奉献”。今后义县支行党委将不断为青年员工施展才华提供广阔的发展舞台,引导青年员工弘扬践行“五四”精神,树立正确的职业发展观,让青年员工在广阔的舞台上播种希望,绽放青春,积聚力量,用奋斗、拼搏、奉献留下充实、温暖、持久、无悔的青春记忆,描绘谱写人生最华丽的青春篇章!
 
 
来源:农行锦州义县支行
作者:范立民
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