农行锦州义县支行为客户提供优美的环境

     义县支行认识到只有优化服务环境、提升服务效能和完善服务措施，才能有效提升农行品牌形象，赢得客户的满意度和信任度。
      优美环境是吸引客户的重要手段。为创造干净、整洁、舒适的经营和工作环境，把网点打造宾至如归的感觉，支行在积极推进各项业务指标的同时，对网点环境常态化进行优化。一是积极为客户提供舒适的环境。网点员工提前到岗，对办公环境进行清扫整理，确保办公用品摆放整洁有序，办公区域一尘不染，让客户一进门就感受到舒心和愉悦；增添一批绿色植物和花卉装扮大堂，使营业厅的环境焕然一新，为业务经营带来了勃勃生机。员工人人珍惜优美的环境，发扬不怕苦不怕累的精神。东郊网点员工主动借来清洗车，客服炎热的天气，对网点外部高处不易清扫的牌匾用高压水枪清洗。二是网点负责人经常到大堂检查与指导业务，并在业务高峰期充当大堂经理角色，积极在大堂引导客户分流和营销。每旬组织召开网点服务分析会，查找服务和“神秘人”检查中存在的不足，确保以优质、高效的服务赢得客户的信赖，不断夯实客户基础。  
     员工纷纷表示，今后将以实际行动共同爱护和创造美好的环境，充分展示农行良好的社会形象，持续提升综合竞争力，有效推动业务经营快速发展。