邮储银行新干县支行“网贷通”产品获客户“点赞”

 “现在贷款支用真是方便呢，在手机上就可以根据自己需求随意支用，10多分钟就到账，而且到期还款或提前结清也可以在手机上操作，省的我们每次支用、还款都跑去网点，且很长时间才能到账”。客户刘某在该县支行申请了1笔信用消费贷款，在通过该县支行信贷客户经理的调查、上报审批、合同签署等流程后，客户经理向客户刘某推介了网贷通业务，刚开始客户还不是很接受手机上操作，怕有风险，但客户操作体验后却对该产品“赞不绝口”。
据悉，网贷通业务是该县支行向该行额度消费类贷款客户推出的一种支用创新功能方式。客户只需填写“网贷通”功能开办申请单，提供相关证件资料，即可马上开通该功能，开通后客户可通过邮储网上银行、手机银行进行单笔支用，10多分钟到账，最高可支用30万元，还可随地随地进行查询、还款、结清等操作。该款产品的强推是顺应互联网发展的创新举措，为客户提供更加简单、快捷、完全的服务需求，不断提升客户的体验感与快捷感。
为加大客户体验力度，邮储银行新干县支行加大对信贷客户经理的培训力度，确保人人都能熟练操作。同时信贷客户经理向所有额度类消费贷款客户推介该款产品，邀请客户进行操作体验，目前该县支行所有新支用客户均开办了此功能，客户体验率达到了100%。（龚志红）