邮储银行安福县支行扎实做好消费者权益保护工作

为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，更好地降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，邮储银行安福县支行充分利用2020年“金融消费者权益日”活动，扎实做好疫情防控期间消费者权益保护工作。
高度重视，周密部署。该支行高度重视疫情防控期间消费者权益保护工作，切实履行主体责任，加强组织领导，明确综合管理部位牵头部门，各业务部门以及网点为执行部门，合理分工，密切合作，各尽其责。
创新方式，线上宣传。该支行全力配合政府做好新型冠状病毒肺炎疫情防控，坚决落实各项工作要求，发挥各类线上渠道作用，结合防疫工作安排做好金融服务和教育宣传。该支行充分利用微信、微博、抖音等线上渠道作用，在3月9日至15日期间发动全行员工连续将相关宣传信息、视频转发朋友圈、微博以及抖音短视频，不断提高受众面和影响力。
阵地宣传，确保实效。该支行坚持以网点宣传为主阵地，通过电子屏滚动播放活动宣传标语，网点摆放活动宣传资料，消保站网点还应充分利用金融知识宣传栏张贴风险提示、金融知识宣传和活动信息等，不断渲染活动氛围。同时在网点设置金融权益咨询台，摆放客户意见簿，高效受理、处理网点现场投诉与咨询。