建行东营港支行：幸福支行为残疾无意识老人提供上门服务

        为响应国家号召，解决残疾无意识人士无法进网点激活社保卡的难题，幸福支行为残疾老人提供上门服务。
        幸福支行遵循“以客户为中心”的服务理念，本着严谨的态度，为无意识老人提供上门核实服务，在见证人的见证与其家属的配合下，了解老人的真实信息，对老人的各项身份信息以及医院出具的证明材料进行核实，并保持全程录音录像，顺利完成了上门核实服务流程，于下午由老人妻子为其代办社保卡激活业务，赢得了客户的真心感谢和高度赞扬。
        幸福支行将更加努力，切实做好服务工作，提高我行社会认可度，提高网点的行业竞争力。
        （作者：任光发   中国建设银行东营东营港支行  0546-3987776）