工行宜春宜阳支行稳步推进分期付款业务大发展

 今年以来，工行宜春宜阳支行进一步加强组织推动，强化措施落实。以网点为基础阵地，全方位的渗透；以客户经理为主力军，多点突破；以全员营销为手段，积极拓展分期付款目标客户群体，推动分期付款业务实现新跨越。
 一、强化全员培训，提高营销能力。该行全方位、多频率加强对员工的培训力度，要求全体员工全面了解信用卡分期付款业务。客户经理及时掌握最新授信政策和调额要求、流程；一线网点柜员熟悉信用卡分期付款操作流程。对信用卡分期付款产品特点、卖点、费率等进行重点讲解，同时对同业各产品进行了比较，做到全员懂产品，全员能营销。        
 二、创新营销渠道，加大宣传力度。该行充分利用线上线下、行内行外等各个渠道、各个媒介，全方位开展联动营销和宣传推介。在营业网点发放宣传折页、LED显示屏滚动播放、大堂经理和引导员推介进行宣传；在互联网渠道，通过制做包含营销人员微信二维码的宣传图片转发朋友圈、微信群等多种方式开展营销宣传。突出展示产品优势亮点，宣传信用卡分期付款业务“起点低、费率低、额度高、期数多、手续简单、还款方便”等特点和优势。有效提升信用卡分期付款业务知名度，不断培育和壮大分期付款客户群体，提高市场认知度和产品渗透率。
 三、规范操作流程，严防业务风险。该行在全力拓展市场的同时，把加强风险防范，提高工作效率，树立良好口碑作为分期付款工作的重点。分期付款业务操作人员坚持认真落实审核制度，谨防操作风险，严格每笔业务的合规性，确保业务增加的同时保证质量。要求经办从细节上抓起，不断优化业务办理流程和缩短业务办理时间，力求所备资料无遗漏，填写资料无错误，解释口径无偏差，以严谨的工作态度和较高的工作效率赢得客户的放心和满意，促进信用卡分期付款业务竞争力显著提升。周昊