邮储银行永新县支行积极开展消费者权益保护专项自查工作
为贯彻落实监管会谈会议精神，按照上级行的要求，邮储银行永新县支行开展了消费者权益保护专项自查工作。接到通知后，该支行领导高度重视，立即召开相关部门会议，对此项自查工作进行部署，成立了以分管行领导为组长，相关条线人员为组员的自查工作小组。并从消费者权益体制机制建设情况、个人客户信息保护管理情况、消费者权益内外部宣教工作组织开展情况、个人服务收费管理情况、消费者权益保护审查工作情况、营业场所销售行为合规性、消费者投诉管理与处理情况及内外部监督检查情况指标八个方面展开自查工作。
下一步，该支行将强化消保意识，提高员工服务水平。进一步加强员工的教育培训，树立维护金融消费者权益的服务意识，提高服务水平。从自身价值与履行社会责任的角度，高度认识和关注金融消费权益保护问题，让消费者享受到优质的金融服务。
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