邮储银行万安县支行加强柜面服务能力

       柜面服务是我行面向客户服务质量的重要窗口，为提升柜面服务质效，我支行针对柜面服务环节加强管理，全面提升临柜人员服务能力，优化客户柜面服务体验。
      一是规范服务行为，注重服务细节。严格遵守规章制度，常态化执行，自觉养成优秀的服务习惯，以规范服务行为，提升服务质量。二是夯实业务技能，提升业务效率。熟练掌握业务流程，强化业务知识储备是提升柜面服务效率的基本前提。临柜人员需注重日常总结积累，积极参加培训，更新业务知识，及时请教沟通，从而提升业务技能和服务效率提升，优化客户体验。