工行宜春丰城支行着力推动商户二维码营销工作见成效

 为全力做好二维码支付的营销推广工作，拓展我行客户群体，增强客户粘性，工行宜春丰城支行高度重视，精心组织策划，紧盯目标市场，多举措积极推进二维码支付营销推广工作，在年初受疫情严重影响的情况下，通过4月份以来的大力推动，截止5月20日，丰城支行全年二维码商户净增395户，取得了明显成效。
 一、高度重视、成立营销小组。支行领导高度重视商户二维码工作的重要性，亲自领队营销，支行陈建波行长、涂国良副行长带队走访主要商户、重点部门，了解客户线上交易现状，积极营销我行二维码支付，先后成功与丰城最大的商业综合体达成合作意向、与市卫健委达成合作，挖转各街道、乡镇卫生院二维码32户。同时各网点负责人组织网点员工成立营销小组，青年团员组织青年营销小队，制定营销方案，积极外拓，通过扫街、上门服务等方式积极寻找新客户，抢占市场份额。
 二、营销培训、提高营销能力。支行多次组织各网点员工利用班前班后时间，学习商户二维码产品优势，总结精准的营销话术，线上办理流程。确保“人人懂产品、人人会操作、人人能营销”，为营销推广工作奠定基础。
 三、严抓服务，做好跟踪维护。商户办理二维码后，为提高客户对产品的认可度和使用度，支行要求重视日常服务、跟踪维护工作，定期回访客户，收集问题，通过电话指导、上门服务等多种方式，第一时间解决客户使用中的问题，记录客户反馈的意见，全面提高二维码商户对我行服务的体验感和满意度，形成口碑效应，营造良好的市场氛围。
 四、加强考核，营造营销氛围。支行为充分调动员工营销积极性，安排专人及时做好二维码业绩统计和通报工作，同时展开青年员工二维码营销竞赛，要求青年团员每日上报营销业绩，对表现优异的网点、员工提出表扬、对暂时落后的网点、员工加强鼓励，积极营造“你争我赶”的营销氛围。杨锦