临商银行商城中支营业部三项措施提升电子业务替代率

为进一步减轻柜面办理业务压力，疫情防控期间引导客户利用多种支付渠道进行交易的习惯，临商银行商城中支营业部采取有效措施提升电子业务替代率。
一是做好大堂分流工作，对到营业厅办理业务的客户，主动询问，热情指导，帮助客户熟练使用ATM机等自助设备，做好业务分流；二是提倡员工利用手机银行、网上银行、自动登折机等电子设备，完成自动转款、自动登折、自动缴费等业务，提高电子设备交易的利用率；三加强自助设备的维护更新工作，定期对自助设备进行维护保养，做好自助设备布放的中长期规划，科学合理布放自助设备，提高自助设备使用率。