今年以来，临商银行新华支行高度重视ATM机分流柜面客户的作用，把它当做提升网点核心竞争力的重要举措，通过采取三项举措，大厅客户排队等候现象大为减少，柜面可分流率逐步降低。指定专人加钞和日常维护。该行营业部指定2名人员负责ATM机的日常加钞和维护，每周加一次钞，出现故障及时和机器厂家联系，并定期对ATM机巡查，发现异常及时排除，保证机器的正常运行。 加大对自助终端操作的指引。为了全面更好的指导客户办理一些疑难复杂的终端业务，该行选派一名大堂经理专门负责ATM机的日常工作，现场指导客户办复杂业务的需求，使客户全面的掌握我行的自助终端业务，提高离柜式业务的使用率。
（ 新华支行 孙悦慈 ）
来源：
作者：
股票期货群：261302811 黄金外汇群：157310999 投资理财群：126983963 
