临商银行兰陵支行三项举措提升服务质量

为进一步提高网点综合服务竞争力，提升文明服务水平，临商银行兰陵支行三项举措提升服务质量。
一、明确责任、分工部署。支行明确文明服务直接责任人为部门负责人，负责各部门规范服务工作的具体实施和监督。
二、上传下达，落实成果。支行定期组织全行学习，通过学习讲解新业务，不断提升自己的业务能力，为客户提供服务高效服务。
三、善于沟通，提升厅堂语言环境。充分发挥大堂经理作为银行迎接客户第一人的良好形象，真正的做到来有迎声、问有答声、走有送声。
（临商银行兰陵支行  高树彩）