近日，为提高办理业务效率，提升客户体验感，充分发挥大堂经理的作用，恒昌支行要求进一步强化大堂经理的分流意识。针对客户的不同业务来进行分流，充分发挥现金柜和非现金柜的作用，对取款两万元以下客户，积极引导其到自助设备办理。通过客户分流，有效的解决了客户排队等候时间长的问题，客户满意度大幅度上升。
（恒昌支行支行 张文文）
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