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工行宜春分行集约化运营模式助推个贷业务发展提质增效

发布时间:2021-03-11

工行宜春分行集约化运营模式助推个贷业务发展提质增效

 工行宜春分行围绕“效率就是竞争力”核心精神,通过“分散受理、集中处理”的集约化运营模式,成功实现个贷业务操作层面前、中、后台分离,缓解了个贷客户经理繁重的案头工作,提高了业务处理效率,推进了个贷业务风险防控。
 一、无缝对接到位。该行城区本部实现全集中,在接收客户经理移交档案资料后,资料交接岗就及时进行录入分配,同时秉承特事特办、需求引领的原则,时刻关注信息录入、贷款审查审批等各环节进程。县市经办行实现放款、用印、档案三集中,每天早上在接收业务经办行移交待放款资料后,对于符合条件的第一时间移交放款岗放款,实现通过岗位间无缝对接,保证业务时效要求,提升业务处理效率。
 二、沟通协作到位。加强与不动产登记证中心的沟通与协商,力争城区本部不动产登记中心每日递交申请。对需要客户本人到场的业务,通过提前与客户联系,了解业务办理时间,做到业务人员、客户到达现场及时办理。急客户所急,积极协调做好各环节的办理,尽最大可能解除客户难点,为客户提供方便快捷的服务,提升市场美誉度。
 三、业务流程到位。该行在加强风险防范前提下,有效提升效率,通过对业务梳理、系统调试、流程测试、单笔测试,成功探索出直驱放款的路径。并采取分步走的方法,先对城区本部采取直驱放款,大大减轻了会计前台部门放款业务压力,结束了过去个贷部门、会计前后台部门同时加班放款的历史格局,简化了放款流程,大大提升了业务处理效率。
 四、管理责任到位。通过对各操作环节进行切割细分,各岗位间的相对独立,确保各操作环节相对隔离,实现实质上的换手操作,减少了业务的操作风险和道德风险,进一步确保业务完整性和合规性,促进了中心业务保质保量地完成。同时积极与档案中心沟通,筛查档案入库情况,对未及时入库的,由岗位人员核实具体情况,尽快办理移交手续,降低档案风险发生,确保个贷业务稳健快速发展。康婧
 
 
来源:
作者:康婧