临商银行滨海支行助力文明城市建设创建工作

                                                    临商银行滨海支行助力文明城市建设创建工作
      为深入贯彻落实创城工作部署，把助力文明城市建设与提升金融服务水平设有机结合，争做文明风尚的践行者、传播者、推动者，促进全社会人人践行社会主义核心价值观的良好氛围。临商银行滨海支行细化工作措施，加大宣传力度，营造浓厚创城氛围，助推创城工作顺利进展。
       一、加强组织领导，推进工作落实。由综合部牵头，将创城要求及调查问卷下发至全体员工进行人员落实，严格要求保安、保洁人员一同知悉创城内容及要求，明确各部门负责人为第一责任人，对照创城细则内容逐一自查，发现问题及时上报整改，确保无遗漏、无不合格项。
       二、开展公益宣传，广泛宣扬文明新风。以营业网点为主阵地，广泛展创文宣传活动。在营业大厅显著位置张贴“文明健康 有你有我”、弘扬社会主义核心价值观、关爱未成年人等公益广告，对外在LED显示屏滚动播放创文宣传标语，对车辆摆放和环境卫生大扫除活动，全面做好消毒工作，为客户提供干净整洁、清新靓丽的环境，确保创城达标。 
      三、突出工作重点，明确工作任务。利用晨会进行员工培训，积极进行宣传教育引导，大力提高员工道德素质和职业素养。坚持文明用语和普通话，礼貌待客、热情服务，开展完善“七步曲”细节服务提升活动，要求从业人员始终做到文明用语、礼貌待人、规范服务，积极打造文明规范服务窗口和学雷锋示范岗。同时，建立高效的投诉处理机制，打造专业化、规范化的文明银行形象。最大限度优化客户体验，不断提升服务质量和品质，助推各项工作顺利发展。
      文明建设工作无止境，该行将持续以创城工作为契机，加快推进全行服务水平提升，建设客户满意银行，打造客户首选银行。
                                                                                             （临商银行滨海支行  杨清君）