工行宜春分行转变理念力求内拓外联工作取得新突破

　　工行宜春分行转变理念力求内拓外联工作取得新突破今年以来，工行宜春分行着眼于“坐商”向“行商”的观念转变，紧盯市场拓优户，抓实内提外拓工作，将管理的精细化、营销精准化作为拓展优质客户市场的抓手，以绑卡、ETC产品推广为切入点，通过客户走访、沙龙邀约、增值服务，并针对当前市场经济的新变化新特征，再次掀起优质客户拓展的新高潮。

　　一、聚焦客户。该行抓实存量提质和拓户新增相结合，强化存量客户和新增客户“两手抓 两手硬”，新增客户不能错过，存量客户也想办法激活提升。做好原有客户的提质工作和20万以上客户按月跟踪维护工作;充分发挥客户经理系统平台作用，每天对大额异动情况建立台账，及时回访。

　　二、重点突破。该行强力推动私银客户与产品营销相结合，针对个人重点客户资金集中、资产集结的原则，向我行归集;高端客户坚持“稳定 挖转 促提升”原则，积极向准私银靠拢，向私银发展，私银客户新增1—5月完成全年任务的105%;并通过柜面发卡、代发工资单位营销、扫街路演、外派、绑卡等活动，确保拓户工作持续稳定开展。

　　三、抓实路演。该行大力实施市场宣传与客户体验相结合，邀请优质高端客户参与、指导，提高团队拓户能力，每个网点每周至少要开展2次以绑卡为必备内容的客户体验活动;8次路演活动，针对优质代发工资、社保等客群，每月至少要组织2次上门外派活动，将上门服务、业务办理、绑卡推介、问题解答、绑卡体验等真正落到实处。

　　四、推动营销。该行紧盯关键突破和批发营销相结合，坚持每日邀约10名上门的中高端客户，做好“一对一”个性化营销，确保重点客户的重点突破，由“一把手”挂帅的县、市行营销活动领导小组，则攻坚克难，重点走访网点碰到的困难单位和企事业单位领导，实行高层营销，力求重点突破，为批量营销奠定基础;纵向通过全面强化私私联动、公私联动，加强信贷单位、代发工资单位的批量拓户工作;加强与商品和地域商会、工业园管委会等集群式客户、以及经济协作单位营销，搞好强强合作，行业拓展，并通过工行品牌、优质服务、众多产品等，稳定壮大客户群体。李乡岭