今年以来,金华新南站支行将私银客户拓展作为网点客户提质、资产提升的重点业务来抓,通过客户精准定位、优化服务,不断提升私银业务的核心竞争力,最终实现私银客户群的稳步增长。截至9月末,该行私人银行客户13户,比年初新增4户,任务完成率133%,位列支行第一位。
该行通过精准定位,以客户需求为导向,深入了解客户资产、风险偏好和投资需求,为客户制定个性化的理财方案和资产配置建议,让客户享受更专业、更贴心的服务。同时,该行还积极发挥公私联动的作用,通过加强对公司经营业主的持续服务与跟进,开展多形式的客户活动,扩大客户群体,提高客户粘性。该行注重优化服务,通过不断提升服务质量和效率,为客户提供更加优质、高效、个性化的服务体验,在客户服务过程中,积极响应客户需求,推出各类创新产品和服务,满足客户多元化需求,提升客户满意度。 同时,积极关注客户反馈,及时回应客户关切,解决客户问题,提升客户体验和忠诚度。
金华新南站支行将继续保持良好的工作面貌,不断提升客户服务质量,为客户提供更加优质、高效、个性化的服务,助力客户财富的保值增值,助推网点私银客户提质拓户。