2024年以来,金华新南站支行高度重视对公开户工作,不断提升营销能力,扩大客户群体,夯实业务基础,有效推动对公开户业务发展。截至2024年9月末,该行新开对公账户124户,同比增长75%。
一是高度重视,明确目标。网点高度重视对公拓户的工作,培养全员对公拓户工作常态化的营销意识,增强员工的责任感,形成全员行动,人人营销的良好氛围。并针对不同岗位的工作特点,合理分解对公开户任务,充分调动员工的营销积极性,鼓励员工在利用好厅堂资源的同时,积极走出去,通过网格化营销,上门走访等形式,有效拓宽对公拓户渠道。
二是优化服务,提高效率。重视网点开户人员的业务培训,有效提升开户效率。开户前做好事前审查,并与客户约定好业务办理时间,提醒客户需要携带的资料;开户时各岗位做好配合,根据客户实际需求个性化配置产品,工作人员联动操作,有效降低客户业务办理时间;事后做好跟踪,在客户遇到问题时快速响应,提供解决方案,提升客户体验感。
三是防控风险,稳健发展。网点在提升对公开户数量的同时,对开户风险进行严格把控。网点持续加强客户经理的尽调培训工作,强化责任意识和风险意识,杜绝尽调流于形式的情况发生。在对公开户各环节依照要求严格执行,提高业务敏感性,严把风险关。同时做好对公账户的存续期管理,关注客户的需求变化,深挖客户潜力,力促银企双赢的局面。
接下来,该网点将持续优化企业账户开户工作,着力提升服务效能和客户体验,推动网点对公业务更高质量的发展。