“真是太感谢你们了！这500块零钱来得太及时，解了我燃眉之急！”北票市城关街道农贸市场的蔬菜摊主赵大姐，握着中国农业银行北票市支行工作人员的手连声道谢，脸上的愁云瞬间消散。
今年58岁的赵大姐在农贸市场摆摊十几年，主营新鲜蔬菜和本地特产，顾客多是周边居民和老年群体，现金交易占比一直很高。“现在移动支付方便，但不少老街坊还是习惯带现金买菜，尤其是上了年纪的老人，找不开零钱他们着急，我也过意不去。”赵大姐说，之前换零钱得专门停业跑银行，遇上高峰期还得排队，往往耽误大半天生意。前段时间寒潮来袭，蔬菜销量激增，零钱很快告急，眼看顾客因为找零不便转身就走，赵大姐急得睡不着觉。
一次偶然的机会，赵大姐在市场门口看到农行北票市支行张贴的“零钱包”服务宣传海报，抱着试试看的心态拨通了预约电话。让她没想到的是，电话接通后不到半小时，客户经理就赶到了摊位前。了解到赵大姐主要需要1元、5元面额的零钞，且每天早高峰用量最大，客户经理当场承诺“次日送达”，还特意记下她的经营时段，避免送零钱时耽误她做生意。
第二天一早，客户经理就带着装满零钞的“定制零钱包”来到市场，不仅提前分拣好了1元硬币和5元纸币，还贴心地带来了假币识别贴士，手把手教赵大姐辨别真伪钞的实用技巧。“以后换零钱不用跑银行，打个电话、发个微信就行，农行还能根据我的需求配面额，真是把服务做到了我们心坎上。”赵大姐一边清点零钞，一边给周边摊主推荐这项便民服务。
如今，赵大姐的摊位上总能备着充足的零钱，老街坊们买菜更舒心了，生意也比以前红火不少。而在北票市的农贸市场、社区便利店、乡镇集市，越来越多的商户像赵大姐一样，享受到了农行北票市支行“零钱包”服务的便利。该行不仅在网点设立了“零钱包”专属窗口，还针对现金使用频繁的行业开展上门服务，通过预约配送、定制面额等方式，打通便民服务“最后一米”，让一枚枚硬币、一张张纸币，成为连接金融与民生的暖心纽带。
来源：农行北票支行
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