一位女士来到工行金华浦江支行营业部办理账户解控业务。客服按照账户解控的要求，询问客户相关信息。客户称朋友有一笔钱汇入并提供了对方的联系方式，但客服联系汇入方，汇入方说不认识对方，已经报警。客服意识到该笔可能为涉诈资金后，未对该卡解控，成功堵截资金。
此次成功堵截涉诈资金，不仅体现了员工高度的风险防范意识和扎实的反诈业务能力，也彰显了员工在落实金融反诈责任、守护群众“钱袋子”工作中的积极作为。
接下来，该网点将持续加强学习，加强反诈宣传。反赌反诈形式异常严峻，不法分子作案手段愈加狡猾且复杂，给基层银行从业人员反诈工作带来更大挑战。为此，该网点将积极开展反诈典型案例学习，并持续开展反诈骗宣传活动，提升群众的金融安全意识，守护好人民群众的钱袋子。
