为推进二季度信用卡外呼分期业务计划指标进程，近日，农行连山支行信用卡与电子银行条线多措并举，强化二季度信用卡外呼分期业务督导工作。一是强化业务督导。该行信用卡业务分管行长带领信用卡条线部门负责人、产品经理，坚持深入营业网点督导信用卡外呼业务，提升网点负责人及营销人员业务重视程度，强化危机感。二是强化业务培训。该行机关信用卡条线业务骨干坚持深入网点现场指导营销，传授客户识别、沟通技巧及营销话术，介绍省行外呼业务“营销之星”营销经验，提升外呼营销人员熟练使用“外呼”系统熟练程度，确保“外呼”客户熟练和效果。三是强化考核奖惩。该行下发2019年一季度信用卡外呼业务完成情况通报，列出奖惩清单，严格考核。同时，不定期在微信群晒网点业绩、客户经理业绩，激发客户经理外呼营销的积极性，营造比学赶超的营销氛围，有效推进业务营销进程。
来源：农行连山支行
作者：郭春秋
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