2019年6月12日，建行长沙铁银和平路支行大厅人很多，大堂经理、柜员们都忙着各自手中 的工作，这时有五、六个人同时走进大厅，说要开卡，大堂经理警惕性很高，看到有这么多人一起来要求办卡就留了一个心眼，一边将他们引导至智慧柜员机旁边，一边询问其办卡的用途，在智慧柜员机上查询时发现，他们大多已持有我行一类卡，于是大堂经理对客户不能办理一类卡，只能办理二类卡进行业务介绍，他们回答知道相关规定，只要开张卡就行。
但大堂经理对这几个人开卡的目的仍旧存在疑问，在这批客户围在智慧柜员机上操作、议论的时候，仔细倾听了他们的谈话，其中有人说道：“密码都留******，办好后把卡交给XXX就可以了”，听到这里，大堂经理再次与客户进行沟通和耐心解释，提醒客户开立银行卡交与他人使用的相关法律法规风险，大堂辅助人员此时也加入进来，告知其出租出借银行卡所造成的经济、法律责任均由卡主承担，一起对客户进行耐心劝说，最终堵截了这批可疑的集中开卡。
来源：湖南建行
作者：何坚雄
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