农行阜新彰武县支行【遇见最美的你】第九十五期

33年来，她始终坚守在营业一线，全身心地投入到柜台服务和业务营销中，赢得了广大客户和领导同事们的高度信赖和一致称赞，曾多次荣获市县行“先进个人”、“岗位标兵”等荣誉称号，她就是彰武县支行营业室柜员——姜志强。

优质服务 屡获赞誉

工作中，姜志强始终坚持“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”的服务理念，努力为客户提供周到、便捷、高效的全方位服务。2016年，一位客户家里漏水，浸湿了家中的部分现金，该名客户带着还在滴水的纸币来到姜志强所在的营业网点，焦急的询问是否能够兑换。姜志强热情的接待了该名客户，随即同网点人员将湿透的10元、5元、1元等纸币，用干布一张张擦拭，放到报纸上进行晾晒。经过一个多小时的努力，姜志强将兑换好的2350元现金完完整整地交到了客户手中，客户高兴的竖起了大拇指，并连声道谢。

酷爱学习 业务精通

熟悉姜志强的人都知道，她是酷爱学习的人。对于新知识、新业务，她有一种本能的求知欲。她始终把业务学习和知识储备放在首位，坚持边做、边学、边练，努力做到技术全面、业务精通。多年来，她为自己定了一个“铁规矩”，不管工作多忙，每周都要挤出固定时间来熟记操作规程、练习业务技能。渐渐的，她成了单位的“活字典”，但她始终保持着谦虚的心境，有同事请教业务问题时，她总是毫无保留、耐心教授。

不懈努力 执着追求

2016年12月的一天，姜志强外出时不慎摔倒，致使右手骨折。俗话说“伤筋动骨一百天”，可她却只短短休息了半个月，就“拖着”打着石膏的右手坚持工作。领导和同志们都劝她多休息几天，她笑了一笑说道：“上班习惯了，一下子歇着还不适应，年底单位又忙，能干些力所能及的活就当锻炼了”。然而姜志强所在的支行营业室客流量较大，每天长时间的繁忙工作，使她受伤的手臂再次肿涨，但她仍不懈地坚持着。她用态度和行动表达着农行人对梦想的追求，用勤劳和智慧诠释着对农行人对事业的热爱，她就是彰武县支行营业室柜员——姜志强。