工行保定红星支行热心服务老年客户

近日，工行保定红星支行员工在大堂值守时，看到门外有一位“特殊”的老年客户：他正要从一辆电动三轮车上下来，行动缓慢而艰难。该行员工赶紧跑出去搀扶老年客户下车，帮忙进入网点。经过询问得知，该老年客户就住在网点附近的养老院里，无儿无女，来银行取退休工资。老人已经年过八十，由于脚跛行动十分不便，该行员工搀扶着老人缓步挪动，来到ATM机前，由于老年客户手一直不停地颤抖，按不准屏幕上的数字，于是员工又继续搀扶着老人，一点点指导老人取款，随后，该行员工又找来一个信封，帮老人把钱装好。最后搀着老人走出网点，坐上电动车。该行员工暖心而又热情的服务深深打动了这位老年客户，让他感受到了工行的温暖。